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Cómo reparar el código de error de Xbox 0x97e107df

Aunque los días de las interrupciones de Xbox Live casi han terminado, todavía hay muchos errores que los usuarios pueden encontrar mientras juegan en línea. Uno de los más comunes y frustrantes es el código de error de Xbox 0x97E107DF. Este código suele indicar un error de validación de la licencia.

En la práctica, esto significa que Xbox no puede iniciar un juego o una aplicación digital. A menudo verás que aparece un mensaje de error que dice: «Algo salió mal. Dale otra oportunidad. Si vuelve a suceder, vaya a xbox.com/errorhelp e ingrese el siguiente código: 0x97e107df. La buena noticia es que puede tomar medidas para corregir el problema.

Comprobar el estado del servicio de Xbox Live

El primer paso a dar es asegurarse de que el problema no es tuyo. Si el código de error proviene de un problema con Xbox Live, no hay nada que pueda hacer más que esperar a que Xbox solucione el problema.

Puede verificar esto consultando el sitio web oficial para conocer el estado del servicio Xbox Live. Visite el sitio web y verifique que todos los servicios muestren una marca verde. Si ve un ícono de advertencia amarillo o un ícono de parada rojo junto a un servicio, puede ver el estado del problema y obtener más detalles.

También puede consultar la cuenta oficial de Twitter de Xbox, ya que la empresa suele publicar actualizaciones relacionadas con problemas actuales y tiempos de resolución estimados.

Realizar un reinicio completo

Si no hay ningún problema con Xbox Live, el siguiente paso debería ser reiniciar tu consola. Esta es la forma más fácil de eliminar posibles errores de datos en el caché y solucionar muchos problemas diferentes que surgen.

  1. Mantenga presionado el botón en la parte frontal de la consola durante diez segundos. Suéltalo una vez que la consola se apague.
  2. Retire el cable de alimentación de la parte posterior de la consola.
  3. Después de 30 segundos, vuelve a enchufar el cable de alimentación y enciende la consola.

Este método funciona tanto para Xbox One como para Xbox Series S/X. Después de reiniciar la consola, intenta iniciar el juego una vez más.

Desconectar y volver a conectar

Si un reinicio completo no soluciona el problema, el problema puede residir en la validación de sus credenciales. La forma más fácil de solucionar este problema es cerrar sesión en Xbox Live y volver a iniciar sesión.

  1. Si estás jugando un juego, presiona el botón central en tu controlador. En el menú, seleccione Casa.

  1. Desplázate hacia abajo hasta tu foto de perfil.

  1. Seleccione Cerrar sesión.

Después de cerrar sesión, reinicie su consola. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta (si no está configurado para iniciar sesión automáticamente) y pruebe si todavía recibe el error.

Prueba tu conexión de red

A veces, este error ocurre porque su Xbox no tiene una conexión estable a Internet, o «piensa» que está en línea, cuando no es así. La raíz de este problema puede ser varias cosas, pero el primer paso es diagnosticarlo.

  1. Abierto Ajustes.

  1. Seleccione Configuración de la red.

  1. Seleccione Pruebe la conexión de red.

La siguiente pantalla dirá: “Todo está bien. Tu consola está conectada a Internet”, o te dirá que tu Xbox no está en línea. Si su Xbox no está en línea, asegúrese de que el cable Ethernet esté correctamente conectado (si usa una conexión por cable) o use el menú Configuración para configurar y conectarse a su red Wi-Fi.

  1. Abierto Ajustes.

  1. Seleccione Configuración de la red.

  1. Seleccione Configurar red inalámbrica.

  1. Seleccione la red Wi-Fi que desea usar e ingrese la contraseña.

Su Xbox intentará conectarse a la red que seleccionó. Después de finalizar la conexión, verifique si aún recibe el código de error.

Actualiza tu consola

Si su consola no ejecuta la última versión de su sistema operativo, es posible que encuentre este error. Aunque casi todas las consolas Xbox se actualizan automáticamente, puede obligarla a buscar una actualización.

  1. Abierto Ajustes.

  1. Seleccione Sistema.

  1. Seleccione Actualizaciones.

Si hay una actualización disponible, puede seleccionarla en el menú. De lo contrario, dirá No hay actualizaciones de consola disponibles. Alternativamente, puede verificar cuándo se actualizó la consola por última vez y habilitar las actualizaciones automáticas desde este menú.

Eliminar dirección MAC alternativa

A veces, el problema radica en la conexión de red de su Xbox al servidor. Borrar la dirección MAC alternativa puede ayudar.

  1. Abierto Ajustes.

  1. Seleccione Configuración de la red.

  1. Seleccione Ajustes avanzados.

  1. Seleccione Dirección MAC alternativa.

  1. Seleccione Despejar.

Después de borrar la dirección MAC alternativa, reinicie su Xbox y vuelva a probar para ver si se solucionó el problema.

El código de error de Xbox 0x97e107df es un problema común, pero no tienes que dejar que tu experiencia de juego se vea afectada por él. Prueba estos pasos para solucionar el problema y volver a los oponentes débiles en Halo sin perder el ritmo.

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