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Cómo arreglar el botón Atrás que no funciona en iPhone y Android

El botón Atrás es una característica esencial de cualquier teléfono inteligente. Ya sea el botón de retroceso dedicado en Android o el botón de retroceso contextual en iOS, cuando dejan de funcionar, es posible que te encuentres atrapado sin forma de volver al lugar de donde viniste.

Corrección del botón de retroceso de Android

Los teléfonos Android originalmente tenían botones de hardware en la parte frontal del teléfono, incluido un botón de retroceso dedicado. Los teléfonos Android modernos tienden a estar todos en la pantalla ahora, por lo que estos botones generalmente existen como software virtual, ubicados en el borde inferior de la pantalla. Con algunas aplicaciones de pantalla completa, como juegos o transmisión de videos, los botones virtuales pueden desaparecer, pero se pueden mostrar con un simple deslizamiento.

En general, esta es una mejor solución que los antiguos botones físicos. Pero desafortunadamente, esto significa que a veces una falla en el software lo deja sin estas comprobaciones cruciales. Si esto sucede, aquí hay algunos trucos que puedes probar.

Reiniciar el dispositivo

Incluso los teléfonos Android con un botón de retroceso de hardware no siempre han resistido los peores errores de software. La buena noticia es que la mayoría de los errores de software se solucionan al reiniciar el teléfono, así que hazlo primero.

Buscar una actualización del sistema

Si reiniciar su teléfono no funciona, verifique si hay actualizaciones pendientes. Si un error está causando problemas con el botón Atrás, es posible que la actualización lo haya solucionado.

Borrado de partición de caché del sistema

La partición de caché del sistema es una parte del almacenamiento de su Android donde el sistema almacena archivos de actualización y otros datos de caché de mantenimiento. La mayoría de los teléfonos Android modernos ya ni siquiera tienen esta partición y, por lo general, no es el culpable de problemas como este. Sin embargo, en algunos casos, la corrupción de la partición de caché puede provocar comportamientos extraños del sistema.

Limpiar la partición del caché no es difícil y no hará nada malo, así que si no tienes opciones, vale la pena intentarlo. Es imposible dar instrucciones precisas porque cada teléfono Android tiene diferentes pasos dependiendo de la marca y versión de Android. Deberá investigar cómo funciona cada paso para su teléfono, pero los pasos generales son los siguientes:

  1. Apague el auricular.
  2. empezar en modo de recuperación.
  3. Busca un «limpiar cacheopción ” o algo similar.

¡Tenga mucho cuidado de no restablecer accidentalmente su teléfono de fábrica! Para obtener información más detallada, consulte Cómo iniciar y usar el modo de recuperación en Android.

Use una aplicación de botón de retroceso de terceros

Esto no es tanto una solución como una curita, pero si nada parece hacer que su botón de retroceso vuelva a funcionar, podría considerar usar una aplicación de terceros para emular el botón de retroceso. Si tiene un teléfono con un botón de retroceso físico que ha dejado de funcionar, esta es una excelente manera de seguir usando su dispositivo hasta que pueda repararlo o reemplazarlo.

Algunas de estas aplicaciones simples se pueden encontrar en Play Store, pero vale la pena mencionar algunas por su nombre.

El botón Atrás (sin raíz) parece ser el más popular y, como sugiere el nombre, no es necesario «rootear» el teléfono para que la aplicación funcione. Incluso si tiene un botón de retroceso que funciona, la versatilidad que ofrece esta aplicación aún podría ser útil.

El botón Atrás en cualquier lugar es otra opción popular. Crea un botón de retroceso flotante que puede mover a cualquier lugar que desee. La aplicación también ofrece varias opciones para personalizar su apariencia y ofrece configuraciones de gestos personalizados para el botón. Desafortunadamente, esta aplicación es compatible con anuncios, así que pruebe primero con el botón Atrás (sin root).

Restablecimiento de fábrica de su teléfono

Sabemos que acabamos de decir que debe tener cuidado de no restablecer de fábrica su teléfono Android. Aún así, si todo lo demás falla, esta podría ser su única opción.

Similar al modo de recuperación, cada marca y versión de teléfono Android tiene su método para acceder a la opción de restablecimiento de fábrica. No tienes que hacer esto desde el modo de recuperación a menos que tu teléfono no arranque. Puede hacer esto desde la configuración, pero la ubicación exacta es diferente.

En los teléfonos Android modernos, simplemente puede buscar «restablecimiento de fábrica» ​​utilizando la función de búsqueda global. En nuestro Samsung Galaxy S21 Ultra, encontramos la configuración en Ajustes > Gestión general > Restablecerpero es probable que sus resultados varíen.

Aprenda a restablecer un dispositivo iPhone o Android bloqueado para obtener más ayuda.

Botón de retroceso fijo en las aplicaciones de iOS

iOS adopta un enfoque diferente a Android, sin un botón de retroceso global. Sin embargo, las aplicaciones en iOS muestran un pequeño acceso directo en la parte superior izquierda de la pantalla etiquetado con la última aplicación o función que estabas usando. Esto le permite volver a la aplicación anterior que estaba usando.

Hay otro tipo de botón Atrás en iOS, pero este se implementa por aplicación. Por ejemplo, el botón Atrás en los mensajes se usa para volver dentro de la propia aplicación. Está ubicado justo debajo del botón Atrás global, que se usa para navegar a la ubicación anterior en otra aplicación que acabas de usar.

El error del botón de retroceso del mensaje

Parece que hay un error en la aplicación Mensajes de Apple que a veces hace que desaparezca el botón Atrás de la aplicación. No está del todo claro por qué ocurre este error, pero solo hay tres soluciones confiables:

  • Detenga la aplicación y reiníciela.
  • Reinicie el teléfono o la tableta.
  • Buscar actualizaciones de iOS.

Otro buen consejo es que no necesita el botón Atrás en Mensajes para regresar; puede deslizar el dedo de izquierda a derecha en el centro de la pantalla, comenzando desde el borde de la pantalla. Esto hace el mismo trabajo que el botón de retroceso de mensajes y es una característica de la aplicación más conveniente (si se publicita mal).

Comprobar la configuración de accesibilidad

iOS está lleno de funciones de accesibilidad para ayudar a los usuarios con diversas dificultades para usar su teléfono, ¡pero algunas de estas funciones pueden ocultar el botón Atrás!

Encontrará estas opciones en Ajustes > Accesibilidad. El primero que nos interesa es Zoomy el otro es Tamaño de pantalla y texto.

El zoom amplía los elementos de la pantalla para que sean más fáciles de ver, pero si acerca el zoom, el botón Atrás quedará fuera de la pantalla. Puede verificar si el zoom está habilitado en Ajustes > Accesibilidad > Zoompero si accidentalmente lo activas, toque dos veces con tres dedos para apagarlo de nuevo.

La otra configuración que podría hacer que el botón Atrás desaparezca es el tamaño del texto. Ir a Ajustes > Accesibilidad > Tamaño de pantalla y texto entonces asegúrate de que Texto más grande y Texto de perno ambos están apagados.

Volveré

Con suerte, estos consejos han sellado su boleto de regreso a casa y ahora «ha vuelto» a usar su teléfono como siempre lo ha hecho.

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