Móviles

¿Google Play Store no descarga o actualiza aplicaciones? 11 maneras de arreglar

Google Play Store es el medio más seguro y rápido para instalar aplicaciones en dispositivos Android. Todos los usuarios de Android saben cómo usar Play Store, pero no todos saben qué hacer cuando las cosas van mal con la tienda.

Si Play Store no está descargando o descargando aplicaciones en su dispositivo, consulte las soluciones a continuación para solucionar el problema. En primer lugar, cancele la(s) descarga(s) y vuelva a intentarlo. Cerrar y volver a abrir Play Store también puede solucionar el problema.

1. Comprueba tu conexión a Internet

Necesita una buena conexión de datos móviles o Wi-Fi para descargar aplicaciones de Play Store. ¿Las aplicaciones se atascan en la etapa de «descarga pendiente» cuando presiona el botón Instalar o Actualizar? Confirme que su conexión a Internet funciona correctamente. Inicie su navegador y visite un sitio web al azar. Si la página web no carga, probablemente haya un problema con su conexión a Internet. Activa y desactiva el modo avión.

Cambie a una conexión Wi-Fi si no puede descargar aplicaciones en datos móviles. Si el problema persiste en Wi-Fi, reinicie o reinicie su enrutador e intente nuevamente. Una conexión VPN también puede afectar el rendimiento de Google Play. Cierre o deshabilite su aplicación VPN (si está usando una) y vea si eso soluciona el problema.

2. Actualizar fecha y hora

Algunos servicios del sistema y aplicaciones de terceros pueden funcionar mal debido a una configuración de datos incorrecta. Dirígete al menú de configuración del sistema (Ajustes > Sistema > Fecha y hora) y asegúrese de que su dispositivo esté usando el fecha y hora proporcionada por la red. También debe habilitar la palanca en el Usar la zona horaria proporcionada por la red opción.

3. Desactiva el Bluetooth de tu dispositivo

Por extraño que parezca, muchos usuarios de Android que se han encontrado con problemas similares con Google Play Store han confirmado que la desactivación de Bluetooth funciona como una solución eficaz. Apague Bluetooth en su dispositivo desde el centro de notificaciones o vaya a Ajustes > Dispositivos conectados > Preferencias de conexión > Bluetooth y apague Bluetooth.

4. Libera espacio de almacenamiento

Algunas funciones del sistema dejarán de estar disponibles cuando su dispositivo se quede sin espacio de almacenamiento. Por ejemplo, es posible que Play Store no descargue nuevas aplicaciones ni actualice las antiguas. Algunas aplicaciones también pueden iniciarse lentamente y ocasionalmente fallar durante el uso.

Aunque Android muestra una notificación cuando el almacenamiento interno de su dispositivo es bajo (o cuando hay menos de 1 GB disponible), vaya a Ajustes > Almacenamiento para averiguar si su dispositivo tiene suficiente espacio de almacenamiento para acomodar nuevas aplicaciones.

Debería ver cuánto almacenamiento ha usado y cuánto queda. Si su espacio de almacenamiento es bajo, presione el botón liberar espacio para usar el limpiador de Android incorporado para eliminar archivos basura, archivos duplicados y aplicaciones no utilizadas de su dispositivo.

5. Borrar caché y datos de Play Store

Ir a Ajustes > Aplicaciones y notificaciones > Información de la aplicación (Dónde Ver todas las aplicaciones) > Tienda de juegos de Google > Almacenamiento y almacenamiento en caché y presiona Vaciar el caché.

Intente descargar la aplicación después de borrar el caché de Play Store. Si el problema persiste, regrese a la página de almacenamiento de Play Store y toque el Almacenaje vacío icono.

6. Restablecer administrador de descargas

Google Play Store descarga aplicaciones en su dispositivo a través del administrador de descargas de Android. No puede instalar o actualizar aplicaciones si este descargador incorporado está deshabilitado o no funciona correctamente. Restablecer el administrador de descargas puede ayudar a resolver las fallas de descarga de Play Store. Siga los pasos a continuación para hacerlo.

1. Ir a Ajustes > Información de la aplicación (Dónde Ver todas las aplicaciones) y toque el ícono de menú de tres puntos en la esquina superior derecha.

2. Selecciona Mostrar sistema.

3. Desplácese por las aplicaciones y toque gestor de descargas.

4. Seleccione Almacenamiento y almacenamiento en caché.

6. Presione Vaciar el caché y Almacenaje vacío.

7. Presione CORRECTO en el mensaje de confirmación para continuar.

Inicie Play Store y verifique si ahora puede descargar y actualizar aplicaciones.

7. Restablecer los servicios de Google Play

Google Play Services es un sistema central de Android que impulsa todas las aplicaciones y servicios de Google. Si tiene problemas para descargar aplicaciones de Play Store y todo lo que intentó ha fallado, restablecer el caché de Google Play Services podría volver a poner las cosas en orden.

Ir a Ajustes > Aplicaciones y notificaciones > Información de la aplicación (Dónde Ver todas las aplicaciones) > Servicios de Google Play y presiona Vaciar el caché. Luego presione el botón Almacenaje vacío y seleccione Borrar todos los datos en la página siguiente.

Su dispositivo descargará algunas aplicaciones del sistema necesarias para ejecutar Google Play Services. Una vez completada la configuración, abra Play Store y verifique si restablecer los Servicios de Google Play solucionó el problema.

8. Desinstalar las actualizaciones de Play Store

Android actualiza automáticamente Google Play Store en segundo plano. Si bien algunas de estas actualizaciones están libres de errores, otras a veces vienen con errores que causan problemas de rendimiento. Restaurar Play Store a la versión predeterminada de fábrica puede eliminar estos errores y restaurar la tienda a la normalidad.

1. Mantenga presionado el ícono de la aplicación Play Store y toque icono de información (i).

2. Toque el icono de menú de tres puntos.

3. Seleccione Desinstalar actualizaciones.

4. Presione CORRECTO en el aviso para continuar.

Luego, debe actualizar Google Play Store a la última versión. Inicie Play Store, toque el ícono de menú y vaya a Ajustes > Versión de la tienda de juegos.

Su dispositivo descargará e instalará la última versión de Google Play Store en segundo plano.

9. Reinicia tu dispositivo

Reiniciar su dispositivo es otra técnica de solución de problemas que vale la pena intentar solucionar cuando la tienda Google Play no se está descargando. Mantenga presionado el botón de encendido y presione Para reiniciar sobre las opciones de energía.

Conéctese a una conexión Wi-Fi o de datos móviles potente e intente descargar de nuevo.

10. Actualiza tu dispositivo

La instalación de la última actualización de Android puede solucionar problemas que impiden que Play Store procese descargas y actualizaciones de aplicaciones. Ir a Ajustes > Sistema > Avanzado > Actualizacion del sistema para verificar si hay una actualización de software disponible para su dispositivo.

11. Añade tu cuenta de Google de nuevo

Esto implica cerrar sesión en su cuenta de Google y volver a iniciarla. Si bien esto puede resolver el problema con Play Store, tenga en cuenta que eliminar su cuenta puede eliminar algunos datos (contactos, mensajes, eventos del calendario, etc.) que ha sincronizado con su cuenta de Google. Por lo tanto, es importante hacer una copia de seguridad de su dispositivo Android para que no pierda los datos no sincronizados.

Para salir de su cuenta de Google, vaya a Ajustes > cuentas y seleccione la cuenta de Google conectada a Play Store. Luego haga clic en Borrar cuenta para desconectar la cuenta de su dispositivo.

En el menú Cuentas, seleccione Agregar una cuenta y siga las indicaciones para volver a agregar la cuenta.

Descarga y actualiza aplicaciones sin problemas

Estamos seguros de que al menos una de estas 11 técnicas de solución de problemas funcionará como magia en su dispositivo. También debe consultar esta guía sobre cómo solucionar los problemas de Google Play para obtener más soluciones. Si ninguna de las recomendaciones de este artículo resuelve el problema, instale aplicaciones de sitios web APK de terceros de confianza.

Republica GEEK

Esta pagina es para ti, seremos tu apoyo en esta situación, quiero que sepas que no es un problema, es un hobby y como tu nosotros también lo ejercemos. Diseñada con la única intención de darte la información que no encuentras en otro lado, nos encargamos de montar la información que sabemos te importa. Así que, acompáñanos a llegar mas lejos...

Publicaciones relacionadas

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.

Botón volver arriba