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Cómo solucionar problemas de Google Play

En la mayoría de los dispositivos Android, Google Play y sus servicios suelen ser la principal fuente de problemas. Probablemente te hayas dado cuenta de esto si has estado usando un teléfono Android por un tiempo. Algunos de estos problemas no le permitirán descargar nuevas aplicaciones, mientras que otros causarán problemas con la reproducción de Google Play Music.

Aquí hay algunos problemas comunes que puede enfrentar con Google Play en sus dispositivos y cómo solucionar estos problemas en Google Play.

Cómo arreglar la detención de los servicios de Google Play

Si sigue recibiendo un mensaje de que los servicios siguen deteniéndose, estos métodos lo solucionarán.

Reinicia tu dispositivo

Si algo sale mal, como que los servicios de Google Play se detienen, lo primero que debe hacer es reiniciar su dispositivo. Reiniciar soluciona muchos problemas y fallas menores comunes en su teléfono, y debería intentarlo.

Cuando su teléfono se reinicie, no debería tener más problemas.

Actualizar la aplicación Play Store

Al igual que sus otras aplicaciones, la aplicación Google Play Store también debe actualizarse para garantizar una experiencia optimizada y sin errores. La mayoría de las veces, la aplicación instala actualizaciones por sí sola. Sin embargo, puede ejecutar una verificación manual de actualizaciones y ver si hay actualizaciones para instalar.

  1. lanzarlo Tienda de juegos de Google aplicación en su dispositivo.
  2. Toca el icono de la hamburguesa en la esquina superior izquierda y selecciona Ajustes.

  1. Seguir adelante Versión de la tienda de juegos para buscar e instalar actualizaciones.

Eliminar datos y caché de Google Play Services

Google Play Services almacena datos y archivos en caché en su dispositivo. Si hay un problema con el servicio, puede intentar eliminar estos archivos y ver si eso soluciona el problema.

Esto debería solucionar el problema si fue causado por un archivo de caché.

  1. Dirigirse hacia Configuración > Aplicaciones y notificaciones en su dispositivo y toque Servicios de Google Play.

  1. Seleccione Almacenamiento y presiona Almacenaje vacío y entonces Vaciar el caché.

Cancelar actualizaciones de servicios de Play Store

Las actualizaciones de aplicaciones normalmente solucionan problemas existentes en su dispositivo, pero a veces causan un problema. En estos casos, revertir las actualizaciones es lo mejor que se puede hacer. Esto lo llevará de regreso a la versión de trabajo de Google Play Services en su teléfono.

  1. Dirigirse hacia Configuración > Aplicaciones y notificaciones y presiona Servicios de Google Play.

  1. Toque los tres puntos en la esquina superior derecha y elija Desinstalar actualizaciones.

Cómo arreglar la pantalla blanca de Google Play Store

Si la pantalla de Play Store se vuelve completamente blanca y no muestra ningún menú, es probable que estas soluciones lo solucionen.

Alternar la opción de modo avión

Habilitar el modo avión desconecta su dispositivo de la mayoría de las conexiones, como Wi-Fi y datos móviles. Vale la pena alternar la opción para evitar temporalmente que Google Play Store obtenga nuevos datos y podría solucionar el problema de la pantalla blanca en su teléfono.

  1. Despliega la barra de notificaciones en la parte superior de tu pantalla.
  2. Toca la opción que dice Modo avión Encenderlo.

  1. Espera alrededor de un minuto.
  2. Deshabilite la opción tocándola en el área de notificación.

Cambiar a datos móviles o WiFi

Una posible razón por la que tiene el problema de la pantalla blanca de Google Play Store es que su plan de datos móviles o Wi-Fi no funciona correctamente. Play Store no puede cargar ningún dato, por lo que no tiene más remedio que mostrar una pantalla en blanco.

Puede remediarlo cambiando su medio de conexión a Internet.

  1. Si actualmente tiene datos móviles, apague el Datos móviles opción del centro de notificaciones y use WiFi en su lugar.

  1. Si está en una red Wi-Fi, apague Wi-Fi y conéctese a sus datos móviles.

Borrar datos y caché para Play Store

Como muchas otras aplicaciones, Play Store mantiene sus archivos de almacenamiento y caché en la memoria de su teléfono. Si estos archivos se acumulan en grandes cantidades, debería considerar eliminarlos para ver si eso soluciona el problema en su teléfono. Esto no debería afectar el funcionamiento de la aplicación en su dispositivo.

  1. Ir a Configuración > Aplicaciones y notificaciones en tu teléfono y presiona Tienda de juegos de Google.

  1. Eligiendo Almacenamiento y presiona ambos Almacenaje vacío y Vaciar el caché uno por uno.

Habilitar el uso de datos en segundo plano

Play Store a veces necesita ejecutar sus tareas internas en segundo plano. Esto requiere una conexión a Internet activa y una opción habilitada en la configuración para hacerlo.

Puede habilitar esta opción de la siguiente manera.

  1. Ir a Configuración > Aplicaciones y notificaciones y presiona Tienda de juegos de Google.

  1. Seguir adelante Uso de datos en la pantalla siguiente.

  1. Activa la opción que dice Base de datos.

Cómo solucionar problemas con los juegos de Google Play

No hay muchos problemas con los juegos de Play. Pero si encuentra alguno, estos son los métodos que puede usar para solucionar los problemas de Google Play con los juegos.

Borrar datos y caché para juegos de Play

La eliminación de datos y archivos de caché para Play Games probablemente solucionará todos los problemas relacionados con él en su dispositivo. La aplicación luego creará nuevas versiones de estos archivos que probablemente no tendrán problemas.

Tenga en cuenta que esto no afectará sus juegos ni nada con el servicio.

  1. Abierto Ajustes en su teléfono, presione Aplicaciones y notificacionesy elige Juegos de Google Play.

  1. Seleccione Almacenamiento y presiona ambos Almacenaje vacío y Vaciar el caché uno por uno.

Vuelva a instalar Google Play Juegos en su dispositivo

Si la eliminación de los datos de la aplicación y los archivos de caché no funcionó para usted, puede intentar eliminar toda la aplicación y luego reinstalarla desde Play Store. Esto debería solucionar la mayoría de los problemas, ya que obtendrá una nueva versión de la aplicación.

  1. lanzarlo tienda de juegos en tu teléfono y busca Google Play Games.
  2. Presiona el boton que dice Desinstalar para eliminar la aplicación de su dispositivo.

  1. Seguir adelante Instalar para que la misma aplicación vuelva a instalar la aplicación en su teléfono.

Cómo arreglar Google Play Música

La mayoría de los problemas de Play Music en realidad no son fallas, sino funciones proporcionadas por los desarrolladores. Activarlos o desactivarlos debería solucionar el problema de Google Play al que se enfrenta.

Borrar caché para Google Play Music

Algunos de los problemas con Google Play Music son el resultado de archivos de caché no deseados y eliminar estos archivos probablemente solucionará todos los problemas con la aplicación. Esto no eliminará nada de su biblioteca ni causará ningún otro problema en su teléfono.

  1. Lanzar Ajustes en su dispositivo, toque Aplicaciones y notificacionesy elige Google Play Música.

  1. Seleccione Almacenamiento y presiona el boton que dice Vaciar el caché.

No descargues más de lo permitido

Si aún no lo sabe, Google Play Music le permite almacenar hasta 50,000 canciones en su cuenta. Si tiene problemas para descargar nuevas canciones, es posible que desee comprobar si ha excedido el límite permitido.

  1. Vaya al sitio de Google Play Music usando su navegador.
  2. Haz clic en el ícono de la hamburguesa en la parte superior y elige Ajustes.

  1. Verás el número de canciones que has subido a tu cuenta.

Descargar solo formatos de música compatibles

Google Play Music no admite la descarga de todos los formatos de música disponibles. Si tiene problemas para descargar uno o más de sus archivos de música, probablemente esté descargando formatos incompatibles.

Actualmente es compatible con los siguientes formatos de descarga:

Hay ciertas condiciones en cuanto a qué formato puede descargar desde qué dispositivo que se pueden encontrar en su sitio.

Repara las canciones que faltan actualizando la aplicación

Algunos usuarios se quejan de que sus canciones descargadas no se encuentran en la aplicación. Si tampoco puede encontrar las canciones que sabe que descargó en su biblioteca, actualizar la aplicación debería solucionar el problema por usted.

  1. lanzarlo Google Play Música aplicación en su dispositivo.
  2. Toca el icono de la hamburguesa en la esquina superior izquierda y selecciona Ajustes.

  1. Encontrarás una opción que dice Actualizar bajo el Cuenta sección. Tóquelo para actualizar su biblioteca de música.

Deshabilitar la opción de transmisión WiFi

Para ayudar a guardar los datos de su teléfono, Play Music viene con una opción que solo transmite su música si está conectado a una red WiFi. Esto significa que la aplicación no le permitirá transmitir sus archivos si está utilizando sus datos móviles.

Puede solucionarlo desactivando la opción en la configuración.

  1. Abre el Google Play Música aplicación en su teléfono.
  2. Toca el icono de la hamburguesa en la parte superior y elige Ajustes.

  1. Desplácese hacia abajo y desactive la opción que dice Transmitir solo a través de Wi-Fi bajo el Corrección de pruebas sección.

Las utilidades de Google Play son algunas de las herramientas útiles que puede usar en sus dispositivos, pero a menudo son la razón por la que tiene tantos problemas en su teléfono. Afortunadamente, hay cosas que puedes hacer para deshacerte de estos problemas de tu teléfono.

¿Qué problema de Google Play te molestó más en tu teléfono? ¿Cómo solucionaste tu problema con Google Play? Háganos saber en los comentarios a continuación.

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