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Métodos de investigación de usuarios de Google Analytics para aumentar el tráfico del sitio web

Si Google Analytics está instalado en su sitio web, tiene una herramienta muy poderosa para realizar investigaciones de usuarios sobre el tráfico de su sitio web.

En este artículo, aprenderá algunos consejos y trucos para usar Google Analytics para realizar investigaciones de usuarios. Los resultados de esta investigación lo ayudarán a comprender mejor a su audiencia para que pueda crear el contenido de su sitio en torno a lo que más interesa a sus visitantes.

Cómo acceder a la investigación de usuarios de Google Analytics

Vaya a Google Analytics e inicie sesión con su cuenta de Google. Visite la propiedad web que registró en Google Analytics.

En el panel de navegación izquierdo, expanda el Público sección. Este menú contiene todas las secciones de búsqueda de usuarios que cubriremos en esta guía. cuando seleccionas Percepción desde esta sección verá una descripción general básica de su tráfico de usuarios.

Esta vista le permite agregar «segmentos» para comparar audiencias. Veremos cómo agregar segmentos en la última sección de este artículo.

Si se desplaza hasta la parte inferior de esta página, verá una lista de datos demográficos a la izquierda que puede seleccionar. A medida que los elija, verá una clasificación a la derecha que muestra el desglose demográfico de los visitantes de su sitio.

Estos datos demográficos incluyen idioma, país, ciudad, navegador, sistema operativo, proveedor de servicios, sistema operativo, proveedor de servicios y resolución de pantalla.

Explorar datos demográficos de los usuarios

Si desea profundizar en datos demográficos de usuarios específicos como parte de su investigación de usuarios, desplácese hacia abajo en el menú Audiencia, expanda Demografíay seleccione Percepción.

En esta página, verá una descripción visual básica de los datos demográficos básicos: edad y sexo.

En Datos demográficos, puede seleccionar Edad para ver un desglose del número de visitantes en determinados grupos de edad.

Esto puede ser muy útil para ver si su sitio web atrae más a un público más joven, de mediana edad o mayor. El gráfico también mostrará cómo han evolucionado estas tendencias a lo largo del tiempo.

También puede ver un desglose similar de hombres o mujeres que visitan su sitio seleccionando sexo bajo Demografía.

Cómo usar datos demográficos básicos: al comprender las edades y el género que conforman el segmento más grande de su base de visitantes, puede refinar mejor su contenido para atraer a la audiencia más amplia. También lo ayudará a identificar grandes áreas en las que también puede necesitar aumentar su audiencia.

Más allá de los datos demográficos básicos, otras secciones en Audiencia en Google Analytics le permiten profundizar en muchos detalles sobre sus visitantes.

Explora los intereses de tus visitantes

La siguiente sección bajo Audiencia llamada Interés le da acceso a una increíble variedad de detalles sobre sus visitantes.

Gracias a las cookies que se recopilan en las computadoras y dispositivos móviles que usan sus visitantes, Google tiene muchos detalles sobre sus intereses. Esta información sobre sus visitantes está disponible en su cuenta de Google Analytics en la sección Intereses.

Si selecciona Percepción, puede ver todos los intereses de sus visitantes organizados por tipo de interés. Estos tipos se organizan de la siguiente manera:

  • Categoría de afinidad (alcance): temas en los que es más probable que los usuarios estén interesados.
  • Segmento de mercado: Productos y servicios que sus visitantes buscan o compran comúnmente.
  • Otra categoría: Vistas un poco más generales de lo que interesa a tus visitantes.

Puede profundizar en estas categorías de intereses seleccionándolas en Intereses en Google Analytics. Para seleccionar Categorías de afinidad para ver cuántos usuarios han visitado su sitio que tienen esos intereses específicos.

Para seleccionar Segmentos de mercado para ver cuántos usuarios visitaron su sitio y buscaron o compraron productos o tipos de productos específicos.

Para seleccionar Otras categorías para ver cuántos usuarios han visitado su sitio y tienen un conjunto de intereses más amplio y general.

Cómo usar los puntos de interés: Conocer los intereses de sus visitantes es una de las formas más poderosas de dirigir el contenido de su sitio web hacia los temas que más interesarán a sus lectores. Las categorías de afinidad son el mejor lugar para comenzar si tiene un blog o produce artículos, pero los segmentos en el mercado pueden ser mejores si vende productos con su sitio web.

Geografía de tus visitantes

Si cree que no importa de dónde vengan sus visitantes, piénselo de nuevo. Internet es global, y si puede atraer a una audiencia más allá de los Estados Unidos, atraerá a una audiencia mucho mayor.

Hay varias formas de analizar el impacto de la cultura en la distribución de su audiencia. Para ver dónde se encuentra su sitio hoy, seleccione Geo bajo Público. Para seleccionar Lengua bajo este menú.

Esto le mostrará los principales idiomas que hablan sus visitantes. Esto se basa en gran medida en su país de origen, entre otros factores recopilados por Google.

Sin embargo, para ver los países de origen de sus visitantes, seleccione Localización.

En la parte superior de la página Ubicación, verá un mapa de calor general que le muestra el volumen de sus visitantes. El azul más oscuro representa más visitantes, el azul más claro significa menos visitantes y ningún color significa que no recibe visitantes de esos países.

Desplácese hacia abajo en la página para ver la lista real de países junto con la cantidad de visitas de esos visitantes durante el período de tiempo que seleccionó.

Cómo usar la ubicación: Es común tener estadounidenses de habla inglesa como audiencia principal. Sin embargo, puede crear una audiencia de otros países mencionando temas en los que la gente de otros países está interesada. Por ejemplo, puede mencionar cómo se puede limitar el acceso a ciertos servicios o productos. O brinde a los visitantes consejos sobre cosas como cómo usar una VPN para lidiar con las limitaciones geográficas en línea.

La tecnología de tus visitantes

Si desea que sus visitantes tengan la mejor experiencia posible en su sitio, debe adaptar el diseño del sitio a la tecnología que utiliza la mayoría de sus visitantes.

Google Analytics le brinda una gran perspectiva de esta tecnología. En el menú Audiencia, seleccione Tecnología para ver eso. Verá dos opciones en este menú. Para seleccionar navegador y sistema operativo para ver el navegador web y los sistemas operativos que utilizan la mayoría de sus visitantes.

En esta sección, notará que la pestaña Navegador se selecciona primero, junto con la cantidad de visitas que ha recibido de visitantes que usan ciertos navegadores.

Selecciona el Sistema operativo para ver la lista de los sistemas operativos más comunes utilizados por sus visitantes.

Notará que también hay otras pestañas en la parte superior que le permiten explorar otros aspectos de la tecnología de sus visitantes.

  • Resolución de la pantalla
  • Colores de pantalla (tipo de bit)
  • Versión flash
  • Compatibilidad con Java (en Otro)

Si selecciona el Móvil en Google Analytics, también puede ver los dispositivos móviles más comunes que usan sus visitantes cuando visitan con su teléfono o tableta.

Cómo usar la tecnología: Saber qué navegador, sistema operativo o dispositivo móvil utilizan la mayoría de sus visitantes es una forma poderosa de garantizar que su sitio funcione bien para la mayoría de esos visitantes. Puede utilizar esta información para probar el sitio con las tecnologías más comunes utilizadas por sus visitantes.

Otras métricas útiles de investigación de usuarios

Hay algunas otras secciones en Audiencia en Google Analytics para otras métricas que pueden brindarle una visión más profunda de su audiencia.

Si selecciona Flujos de usuario, verá una imagen impresionante que le muestra cómo los diferentes grupos de usuarios navegan por su sitio web. Para seleccionar País en la lista desplegable y verá cómo los usuarios de los EE. UU., el Reino Unido y otros países hacen clic en las páginas de su sitio.

También puede ver esta imagen seleccionando otras opciones demográficas, como navegador, idioma, etc.

Para seleccionar Percepción en el menú Audiencia, luego seleccione Agregar segmento en la parte superior para incluir cualquier dato demográfico adicional con el que desee comparar.

Por ejemplo, es posible que desee ver la proporción de visitantes en edad universitaria del número total de visitantes. si activas edad universitaria como un nuevo segmento, la imagen en la parte superior de la página mostrará una segunda fila para que pueda ver esta comparación.

Puede agregar segmentos adicionales a esta vista para comparar también poblaciones demográficas adicionales en su audiencia.

Investiga a los usuarios de Google Analytics

Como puede ver, Google Analytics es una herramienta muy poderosa para investigar a los visitantes de su sitio web. Este tipo de información puede ayudarlo a personalizar su contenido e incluso el diseño de su sitio web para atraer a un público mucho más amplio. También puede ayudarlo a asegurarse de que su sitio sea perfecto para la mayoría de los visitantes que frecuentan su sitio web con mayor frecuencia.

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